細微之處見真情

  • 發布時間:04-25 15:43
  • 新聞來源:
  • 責任編輯:王婧

    ——致4629次列車員朱琳


    “溫暖的微笑掛在臉上,耐心地回答旅客的問題,列車啟動之時悉心叮囑旅客保管好自己的財物,到站之際輕輕拍醒熟睡的旅客......”也許,這只是你平淡工作中應該做好的每一個細節。然而,正是這些如微的細節,卻讓大家感受到了旅行如夢的溫馨。也許,待每一個旅客你都視若親人,即便在下一個站后就彼此天涯陌路,但我卻記住了你——4629次列車上的5040號乘務員。

    已經忘記那是第幾次乘坐4629次列車了,但卻很清晰地記得那是一個周末的上午。3月22日,我帶著年邁的母親由朔州回神池老家,乘坐的便是這趟列車。大概是周末的原因,車里人較多,空氣有些憋悶。車子開動不久,母親便開始有點暈車,到后來情況越來越嚴重,直至嘔吐。這一情況恰巧被在加1號車廂打掃衛生的乘務員看見,她主動詢問是否需要幫助,并送來了開水和一些止暈的藥,隨后又跟其它旅客協調了一下,空出一個三人的座位來,讓我母親先躺下休息,直至我們到達神池站。將我們安頓好后,她先對讓座的旅客表示了感謝,又拿起掃帚繼續打掃著車廂內的衛生。為表達謝意,我提出幫助她打掃剛才母親的嘔吐物,但她卻一再推脫并囑咐我只需照顧好母親即可。打掃衛生是她份內的事情。到站后,她又將母親攙扶下列車。那時,我希望能得知她的聯系方式,以便日后感謝,但被她拒絕了。理由仍是那一句:“幫助困難的人是我們的份內事。”但在那時,我卻從她胸前的工號牌瞥見了四個數字——5040。

    由于我要經常往返于工作地朔州與家鄉神池之間,便經常乘上4629次列車。從那以后便開始留意這位胸前別著5040號工牌的乘務員,漸漸地也從別的乘務員那里得知了她的名字——朱琳。我曾不止一次的再見到她,或在她笑容燦爛地回答旅客問題的時候,或在攙扶年邁的老人走下車廂時,抑或汗珠掛在臉頰卻輕輕打掃著車廂衛生的時刻......

    2014年5月1日,又一個勞動節的來臨。不知道在這個屬于勞動者的節日,你是否還在堅守在崗位上。我亦不知道該如何感謝你,只能以我發自肺腑的一些記憶來表達我對你的敬意。也愿你以及那趟帶給無數旅客溫暖的4629次列車上的所有員工們好人平安一生。


    一名心懷感恩的乘客

    2014年4月24日


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